Palīdzība

Stāstījums — jā. Lejupielādējiet tūri pirms došanās ceļā, un audio, pieturu saraksts un maršruta attālumi strādā bezsaistē. Kartes flīzēm vajadzīgs savienojums, tāpēc karte rāda jūsu pieturas uz vienkārša fona, līdz atkal esat tiešsaistē.

Jā — sāciet raidījumu (broadcast) no savas tūres un uzaiciniet viņus. Kamēr sesija ir aktīva, viņi dzird gidu un čato savās ierīcēs. Raidījuma beigas aptur straumi visiem.

Abonementi iet caur Google Play vai App Store. Pieprasiet atmaksu veikalā, kas jums iekasēja; mēs paši nevaram atcelt veikala norēķinus. Ja maksājums izskatās kļūdains, rakstiet atbalstam ar konta e-pastu un veikala kvīti.

Pārbaudiet, vai lietotnei ir ieslēgta atrašanās vieta un vai aktīvā pietura atbilst vietai, kur esat. Varat arī lūgt gidu pārorientēties uz pieturu, ko redzat, vai atvērt karti un izvēlēties pareizo pieturu.

Gids seko valodai, ko lietojat čatā un profila iestatījumos. Segums atšķiras pēc galamērķa; ja kaut kā trūkst, pasakiet mums valodu un pilsētu.

Sāciet ar mūsu Atēnu audio gida lapu vai pārlūkojiet visus galamērķu gidus. Lapas palīdz iztēloties pastaigu — pašu tūri veidojat lietotnē.

Piesakieties ar to pašu kontu abās ierīcēs. Tūres sinhronizējas caur kontu; katrā telefonā lejupielādējiet to, kas vajadzīgs pirms bezsaistes.

Pārbaudiet mēstules un reklāmas mapes. Atveriet saiti jebkurā ierīcē — tas nav jābūt telefonam ar lietotni. Lietotnē varat nosūtīt apstiprinājumu vēlreiz; tīmekļa paroles atjaunošanas lapā varat pieprasīt jaunu saiti.

Kopīgā Broadcast tūrē pieskarieties otras personas vārda čipam klātbūtnes rindā vai ilgi turiet kādu no viņu čata ziņām.

Block

Aptur čatu un Broadcast klātbūtni abos virzienos: neviens no jums neredz otra ziņas vai vārda čipu. Viņiem netiek paziņots, un viņi paliek tūrē, ja vien saimnieks viņus arī neizraida (ban). Atbloķējiet jebkurā brīdī lietotnē sadaļā Profile → Blocked & banned.

Report

Atver Help & support lietotnē ar aizpildītiem personas vai ziņas datiem, lai varētu pastāstīt, kas notika. Ziņojumi nonāk uz support@anyaudioguide.com, un tos izskata cilvēks. Varat ziņot par kādu no vārda čipa vai par konkrētu ziņu no ilgā pieskāriena izvēlnes pie šīs burbuļa.

Ban from tour (tikai saimnieks)

Tūres saimnieks var izraidīt viesi: viņš uzreiz pamet tūri un nevar atgriezties, līdz saimnieks viņu atceļ no aizlieguma sadaļā Profile → Blocked & banned. Ban pats par sevi nebloķē čatu. Viesi nevar izraidīt citus — viņi var lietot Block vai Report.

Lietotnē atveriet Profile → Blocked & banned.

• Unblock — atjauno čatu un klātbūtni abos virzienos (ja vien otra persona jūs joprojām nav bloķējusi).
• Unban — (saimniekiem) ļauj izraidītam viesim ar derīgu uzaicinājumu atkal pievienoties tai tūrei.

Šī lapa ir paredzēta lietotnei Any Audio Guide (izdevējs Rihards Silins / Any Audio Guide). Izmantojiet to, lai pieprasītu konta un saistīto datu dzēšanu.

Lietotnē (ātrākais veids)

1. Atveriet Any Audio Guide un piesakieties.
2. Ejiet uz Profile un atveriet konta / profila datus.
3. Izvēlieties Delete account un izpildiet apstiprinājuma soļus.

Pa e-pastu

Ja lietotni nevarat izmantot, rakstiet no konta adreses uz privacy@anyaudioguide.com un lūdziet kontu dzēst. Norādiet šo e-pasta adresi, lai atrastu pareizo kontu.

Kas tiek dzēsts

Pēc zemāk minētā saglabāšanas perioda dzēšam konta pieslēgšanās datus, profilu, tūres, maršrutus, gida čata vēsturi, kontam piesaistītos augšupielādētos failus un saistītos lietošanas ierakstus, ko glabājam pakalpojumam.

Kas var tikt saglabāts (un cik ilgi)

• 30 dienas — Pēc dzēšanas lietotnē konts ir atjaunojams, ja šajā laikā atkal piesakāties. Pēc tam tas tiek neatgriezeniski izdzēsts.
• Kopīgās / broadcast tūres — Saturs, kas citiem vēl vajadzīgs, var palikt viņu tūrēs; jūsu vārds no šā konteksta tiek noņemts, kur iespējams.
• Abonementi — Veikala norēķini ir atsevišķi. Atceliet Any Audio Guide abonementus Google Play vai App Store, ja vēlaties, lai maksājumi apstājas ātrāk; konta dzēšana pati par sevi ne vienmēr atceļ veikala abonementu.
• Līdz 14 dienām — Operacionālie pieprasījumu žurnāli (un bez pētniecības balss ierakstiem), ja neesat piekrituši produkta uzlabošanai.
• Līdz 90 dienām — Neobligāti produkta uzlabošanas balss ieraksti un saistītie pieprasījumu žurnāli, ja piekritāt; arī avāriju un diagnostikas žurnāli, pēc tam dzēsti automātiski.
• Līdz 7 gadiem — Rēķini un nodokļu dokumenti, ko esam juridiski pienākumuši glabāt.

Pilna informācija: Privātuma politika. Lai dzēstu datus, saglabājot kontu, skatiet Dzēst savus datus.

Šī lapa ir paredzēta lietotnei Any Audio Guide (izdevējs Rihards Silins / Any Audio Guide). Izmantojiet to, lai pieprasītu daļas vai visu datu dzēšanu, saglabājot kontu.

Lietotnē

1. Atveriet Any Audio Guide un piesakieties.
2. Lai noņemtu tūri ar maršrutu un sarunu vēsturi: atveriet tās iestatījumus vai tūru saraksta darbības un izvēlieties Delete / noņemiet tūri.
3. Lai mainītu vai notīrītu profila datus (vārds, pilsēta, intereses, foto): atveriet Profile un rediģējiet vai noņemiet šos laukus.
4. Lai pārtrauktu izvēles mārketinga e-pastus: izslēdziet mārketingu Settings / Profile preferences vai izmantojiet atteikšanās saiti mārketinga e-pastā.

Pa e-pastu

Rakstiet no konta adreses uz privacy@anyaudioguide.com. Norādiet, ko vēlaties dzēst (piemēram, konkrētu tūri, profila foto, čata vēsturi vai visus personas datus, izņemot pieteikšanos). Iekļaujiet konta e-pastu, lai atrastu pareizo ierakstu. Atbildam 30 dienu laikā, parasti ātrāk.

Kas tiek dzēsts

Atkarībā no pieprasījuma: atsevišķas tūres (pieturas, maršruts, gida čats šai tūrei), to augšupielādētie faili, profila lauki, ko notīrāt, un citi personas dati, ko varam noņemt, atstājot kontu aktīvu. Pēc e-pasta pieprasījuma apstiprinām, ko izdzēsām.

Kas var tikt saglabāts (un cik ilgi)

• Konta pieteikšanās — E-pasts un parole (vai passkey) paliek, lai varētu turpināt lietot lietotni, ja vien arī nedzēšat kontu.
• Kopīgās / broadcast tūres — Materiāls, kas citiem vēl vajadzīgs kopīgā tūrē, var palikt; jūsu vārds tiek noņemts, kur iespējams.
• Līdz 14 dienām — Operacionālie pieprasījumu žurnāli (un bez pētniecības balss ierakstiem), ja neesat piekrituši produkta uzlabošanai.
• Līdz 90 dienām — Neobligāti produkta uzlabošanas balss ieraksti un saistītie pieprasījumu žurnāli, ja piekritāt; arī avāriju un diagnostikas žurnāli, pēc tam dzēsti automātiski.
• Līdz 7 gadiem — Rēķini un nodokļu dokumenti, ko esam juridiski pienākumuši glabāt.
• Juridiskā aizture — Dati, kas jāglabā likumīga pieprasījuma vai strīda dēļ, tikai tik ilgi, cik nepieciešams.

Pilna informācija: Privātuma politika.